24/7
Call-центр Пн - Пт с 9:30 до 18:00 (Сб - до 15:00)

Оплата и Доставка

 

Доставка зоотоваров на дом

Специалисты интернет-магазина «Котодог» прикладывают максимум усилий, чтобы покупки у нас были комфортными и необременительными. Воспользовавшись услугой доставки корма и аксессуаров для животных на дом, вы сэкономите драгоценное время. Обращаем ваше внимание, что приведенные ниже цены и характеристики товаров не являются публичной офертой, а носят ознакомительный характер. Чтобы получить более детальную информацию об условиях доставки и других деталях заказа, вы всегда можете связаться любым удобным способом с менеджерами-консультантами нашего интернет-магазина.

 

Условия доставки

Интернет-магазин «Котодог» осуществляет доставку корма для животных и прочих зоотоваров на дом собственной курьерской службой. Мы работаем на очень привлекательных, выгодных условиях.

 

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД

  • Минимальная сумма заказа с доставкой – всего 1000 руб.
  • Если сумма вашего заказа составляет 1000-1500 руб., доставка обойдется вам в 250 руб.
  • При сумме заказа более 1500 руб. услуги курьера предоставляются бесплатно.

 

Стоимость доставки за МКАД

  • Минимальная сумма заказа с доставкой – всего 1000 руб.
  • Если сумма вашего заказа составляет 1000-1500 руб., доставка обойдется вам в 250 руб.
  • При сумме заказа более 1500 руб. услуги курьера предоставляются бесплатно.

 

Стоимость доставки по России

Для региональных покупателей минимальная стоимость заказа составляет 1500 руб. Мы работаем с ведущими транспортными компаниями. Доставка до терминала осуществляется бесплатно, если он расположен в пределах МКАД. Для более отдаленных пунктов сбора заказов сумма рассчитывается в соответствии с индивидуальными тарифами. Рассчитать стоимость доставки вы можете на официальных сайтах транспортных компаний и выбрать поставщика услуги в соответствии с вашими финансовыми возможностями.

 

Сроки доставки

Доставка собственной курьерской службой осуществляется с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00, с 13.00 до 16.00 и с 16.00 до 19.00. Если вы желаете получить покупку к определенному времени, этот нюанс нужно предварительно озвучить менеджеру при оформлении заказа. Данная услуга оплачивается дополнительно. Заказы, поступившие после 18.00 или в выходной, обрабатываются на следующий рабочий день.

Региональные покупатели могут узнать точные сроки доставки в свой город, изучив информацию на сайте или обратившись к консультантам конкретной транспортной компании.

  

Сотрудничество с юридическими лицами и СП

Заказ оформляется через сайт, по телефону и по письму на info@catodog.ru

Требования к оформлению заказа от юридического лица или СП

  • Минимальная сумма ежемесячных заказов – 15000 руб.

  • Товар отгружается только по 100% предоплате, после подтверждения оплаты.

  • Счет на заказ оформляется после фактической сборки заказа.

  • При необходимости подписать договор, необходимо уведомить об этом при создании заказа.

  • При необходимости получить дополнительные документы (декларации о соответствии или отказные письма) необходимо уведомить об этом при создании заказа.

Заказ, оформляемый письмом по электронной почте, должен содержать артикулы товаров, необходимое их количество, данные контактного лица (ФИО и номер телефона), адрес доставки, Учетную карточку предприятия (если ранее не заказывали, для заведения контрагента).

Дополнительные пожелания по доставке или характеристикам товара обсуждаются непосредственно с менеджером, ведущим заказ.

Заказ, оформляемый на сайте, должен содержать в комментарии пометку о том, что данный заказ для юридического лица или СП и необходимо выставить счет.

Все скидки и акции, проходящие в интернет-магазине на момент формирования заказа, распространяются и на заказы юридических лиц и СП.

 

Нюансы, о которых нужно знать

  • В случаях, когда адрес доставки расположен на территории платной парковки в центре Москвы, а также на территории с платным, либо ограниченным въездом к адресу доставки: офису, жилому дому и т.д. — доставка осуществляется только до места въезда на платную/закрытую территорию.
  • Если заказчик не явился к назначенному времени, через 15 минут ожидания курьер имеет право уехать, оставив уведомление о доставке.
  • Если встреча с заказчиком не состоялась из-за неверно указанных контактных данных, повторная доставка оплачивается по следующему тарифу: 500 руб. в пределах МКАД и 700 руб. за пределы МКАД.

 

Оплата

Оплата производится как на Сайте через защищенный интернет-протокол приема платежей, так и наличными на руки курьеру, картами Visa, MasterCard, МИР и др.. в момент доставки. Наши сотрудники тщательно проверяют товар на предмет целостности и соответствия заявленным характеристикам. Тем не менее, во время доставки покупателю рекомендуется самостоятельно проверить покупку, чтобы избежать досадных недоразумений.

 

Процедура возврата покупки

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможны в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств. Корма для животных в соответствии с действующим законодательством – это продовольственные товары. Они не подлежат возврату и обмену.

Самовывоз, обмен и возврат товара, вы можете осуществить по адресам:

1) Россия, Московская обл., Мытищинский район, д. Челобитьево, Осташковское шоссе, вл. 15, стр. 1, будни с 9-30 до 17-00.

2) МО, г. Домодедово мкр. Востряково, влад. "Триколор", стр. 24 будни с 9-30 до 17-00.

У вас остались какие-либо вопросы? Наши консультанты будут рады ответить на них по телефонам 8(800) 222-96-33 или по электронной почте info@catodog.ru. Желаем вам приятных покупок!

 

Сотрудничество с транспортными компаниями

Наш интернет-магазин активно сотрудничает с ведущими российскими транспортными компаниями, чтобы продукция ведущих брендов зоотоваров стала доступной покупателям в любой точке нашей страны. Если терминал ТК находится в пределах МКАД, доставка заказа до него производится бесплатно. В иных случаях стоимость услуги рассчитывается индивидуально, но в любом случае ее стоимость совсем не велика.

Доставка транспортной компанией "ЖелДорЭкспедиция":

Расчет стоимости доставки

Отслеживание отправления

Доставка транспортной компанией "Деловые линии":

Расчет стоимости доставки

Отслеживание отправления

Доставка транспортной компанией "Байкал-Сервис":

Расчет стоимости доставки

Отслеживание отправления

Доставка транспортной компанией "РГ Групп":

Расчет стоимости доставки

Доставка транспортной компанией"ПЭК":

Расчет стоимости доставки

Отслеживание отправления

Наша компания отправляет грузы в удаленные регионы страны (г. Салехард, Лабытнанги) при помощи услуг транспортной компании "Ямал-Логистик":

Расчет стоимости доставки

 

Как рассчитать расходы на доставку?

Предварительная сумма рассчитывается исходя из объема заказа, пункта назначения и действующих тарифов транспортной компании. Обращаем ваше внимание, что итоговая стоимость по факту передачи товара в офисе ТК может отличаться.

Заявки на доставку в транспортную компанию оформляются после 100% оплаты вашего заказа. Отгрузка занимает до 5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш расчетный счет. Доставку вы оплачиваете самостоятельно в момент получения покупки в пункте приема ТК.

Оформить заказ можно любым удобным способом: положить товар в корзину или связавшись с нашим отделом продаж по телефонам 8 (800) 222-96-33.

Для дальнейшей связи с вами потребуется номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Чтобы закончить оформление заявки, покупателю необходимо предоставить нам дополнительную информацию.

Для физических лиц:

  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • адрес доставки.

Для юридических лиц:

  • реквизиты организации;
  • контактная информация;
  • адрес доставки.

После этой несложной процедуры мы направим вам счет. Оплату нужно произвести в течение 3 дней, после чего прислать нам скан исходящего платежного поручения с банковской отметкой о списании средств в пользу нашей компании.

 


Прием платежей и доставку ООО "Котодог" осуществляет через сервисного партнера ООО "ЛОГИСТИК ЗОО"

ОГРН : 1195027013389

ИНН:    5009119850

КПП:    500901001

 

Приятных вам покупок!